Termeni si Conditii
1. Informatii Generale
Acesti termeni si conditii reglementeaza utilizarea serviciului de retururi si garantii oferit de QwertyKey SRL. Prin utilizarea acestui serviciu, acceptati acesti termeni in intregime.
2. Politica de Retururi
Puteti returna produsele achizitionate in termen de 14 zile de la data primirii comenzii, conform legislatiei in vigoare privind contractele la distanta.
- Produsele trebuie sa fie in starea originala, nefolosite
- Ambalajul original trebuie sa fie intact
- Toate accesoriile si documentatia trebuie incluse
3. Procesul de Retur
Pentru a initia un retur:
- Introduceti numarul comenzii si adresa de email
- Selectati produsele pe care doriti sa le returnati
- Alegeti metoda de retur (EasyBox sau Curier)
- Veti primi o eticheta de transport (AWB) gratuita
4. Garantii
Produsele noastre beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare. Pentru a solicita service in garantie:
- Descrieti problema intampinata
- Incarcati fotografii relevante
- Cererea va fi analizata de echipa noastra
- Procesul de garantie poate dura pana la 14 zile din momentul in care coletul ajunge la sediul nostru
5. Costurile Transportului
Transportul pentru retururi este gratuit. Pentru cererile de garantie respinse, costul transportului poate fi suportat de client.
6. Rambursari
Rambursarea se efectueaza in termen de 14 zile de la primirea si verificarea produselor returnate, utilizand aceeasi metoda de plata folosita la achizitie.
7. Limitarea Raspunderii
QwertyKey SRL nu este responsabil pentru pierderile sau daunele rezultate din utilizarea necorespunzatoare a produselor sau din nerespectarea instructiunilor de utilizare.
8. Modificari ale Termenilor
Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni. Continuarea utilizarii serviciului dupa modificari constituie acceptarea noilor termeni.
Ultima actualizare: Decembrie 2024
9. Contact
Pentru intrebari sau reclamatii, ne puteti contacta la: help@qwertykey.ro